Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta


 Art. 1 - Disposiciones generales

  • Navegando en esta área el usuario accede a COMO FOOTBALL STORE. La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicadas en el mismo.
  • Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n° 206/05 modificado por Decreto Legislativo. decreto legislativo n° 21/14 y Decreto Legislativo 70/03) por

Empresa SENT RETAIL SRL
⁠dirección del domicilio social: COMO VIA ALESSANDRO VOLTA 70, 22100
Número de IVA: 04137270130

  • El usuario está obligado, antes de acceder a los productos ofrecidos por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta las cuales se consideran general e inequívocamente aceptadas en el momento de la compra.
  • Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyos términos COMO FOOTBALL STORE se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
  • Es posible utilizar el sitio y, por lo tanto, acceder a los productos suministrados por él y comprarlos en los siguientes idiomas: italiano, inglés.



Artículo 2 - Objeto

  • Estas Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en COMO FOOTBALL STORE y, sin embargo, no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por partes distintas del vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos.
  • Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes partes, sugerimos consultar sus condiciones de venta.



Art. 3 - Celebración del contrato

  • Para celebrar el contrato de compra será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico.
  • Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y el precio relativo, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los costes de envío y entrega relativos.
  • Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.
  • El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario.
  • El comprador estará obligado al pago del precio desde el momento en que finalice el procedimiento de envío del pedido online. Esto sucederá haciendo clic en el botón "Comprar" al final del asistente.
  • Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.



Art. 4 - Usuarios registrados

  • Al realizar los trámites de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz.
  • Una vez registrado, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el correo electrónico facilitado por él. La confirmación deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas. Transcurrido este plazo, a falta de confirmación, COMO FOOTBALL STORE quedará liberada de cualquier compromiso hacia el usuario.
  • La confirmación eximirá en todo caso a COMO FOOTBALL STORE de cualquier responsabilidad respecto a los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar inmediatamente a COMO FOOTBALL STORE de cualquier modificación en sus datos comunicados en cualquier momento.
  • Si posteriormente el usuario comunica datos inexactos o incompletos o incluso en el caso de que exista controversia por parte de los interesados ​​sobre los pagos realizados, COMO FOOTBALL STORE tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanen las deficiencias pertinentes.
  • Tras la primera solicitud del usuario para activar un perfil, COMO FOOTBALL STORE le asignará el mismo nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario, que las acciones realizadas a través de dicho acceso le serán atribuidas y tendrán efectos vinculantes para él.
  • El usuario se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso y a conservarlos con el debido cuidado y diligencia y a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.



Art. 5 - Disponibilidad de productos

  • La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
  • Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador vía correo electrónico.



Art. 6 - Productos ofrecidos

  • COMO FOOTBALL STORE vende productos de merchandising oficiales de Como 1907
  • La oferta está detallada en nuestra web en el enlace: http://shop.comofootball.com/



Art. 7 - Modalidades de pago y precios

  • El precio de los productos será el indicado en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto.
  • En caso de error, COMO FOOTBALL STORE se lo comunicará al comprador lo antes posible, permitiendo confirmar el pedido por el importe correcto o cancelarlo. En cualquier caso, COMO FOOTBALL STORE no tendrá obligación de suministrar lo vendido al precio inferior incorrectamente indicado.
  • Los precios en el sitio incluyen IVA y no incluyen gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado la confirmación del pedido.
  • Una vez hayas seleccionado los productos deseados, se añadirán al carrito. Simplemente sigue las instrucciones de compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden modificarse antes del pago.
  • El pago se puede realizar a través de:
    • Tarjeta de crédito, a través del procesador Stripe
    • PayPal



Artículo 8 - Entrega

  • COMO FOOTBALL STORE realiza envíos a toda Italia, excepto el estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.
  • COMO FOOTBALL STORE únicamente realizará entregas en el domicilio del usuario, facilitadas en el momento de la compra.
  • La entrega se realiza, para el territorio italiano, generalmente dentro de los 5 días o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro del plazo estimado en el momento de seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.
  • En el caso de los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 5-7 días laborables, y en cualquier caso, en el plazo máximo de treinta días.
  • En territorios no pertenecientes a la UE, la entrega tardará aproximadamente entre 10 y 14 días laborables.
  • Si no es posible la entrega, el pedido se enviará al almacén. En este caso, un aviso especificará dónde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.
  • Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.
  • Si la entrega no puede realizarse por causas no imputables a nosotros transcurridos 15 días desde la fecha en que el pedido está disponible para su entrega, entenderemos que tiene intención de resolver el contrato.
  • Como consecuencia de la resolución, las cantidades serán devueltas, incluidos los gastos de envío, en el plazo de 30 días desde la fecha de resolución del contrato. El transporte resultante de la resolución del contrato podrá tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador.
  • Los costos de envío (y posiblemente los de aduana) son responsabilidad del comprador y se resaltan explícitamente en el momento de realizar el pedido.



Art. 9 - Transmisión del riesgo

  • Los riesgos relativos a los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago total de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce en un momento posterior.



Art. 10 - Garantía y cumplimiento comercial

  • El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.
  • Si el comprador ha estipulado el contrato como consumidor, es decir, cualquier persona física que actúa en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada, esta garantía es válida siempre que el defecto aparezca dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de entrega del productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto fue reconocido por este último; que el formulario de devolución online esté cumplimentado correctamente.
  • En caso de disconformidad, el comprador que haya estipulado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener gratuitamente el restablecimiento de la conformidad de los productos, mediante reparación o sustitución, o a obtener una rebaja adecuada del precio o la resolución del contrato relativo a los bienes en litigio y la consiguiente devolución del precio.
  • Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.



Artículo 11 - Retiro

  • De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días previstos en el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
  • En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregado por separado, el plazo de 14 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto.
  • El usuario que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a COMO FOOTBALL STORE a través del correo electrónico ecommerce@comofootball.com , indicando el número de pedido y nombre del usuario.
  • La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y acompañada de la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 30 días, incluidos los posibles gastos de envío.
  • Como exige el art. 56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto la mercancía.
  • El derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de que los servicios y productos de COMO FOOTBALL STORE estén incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.
  • El sitio realizará el reembolso mediante el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra.



Art. 12 - Procesamiento de datos

  • Los datos del comprador son tratados de conformidad con lo dispuesto en la legislación en materia de protección de datos personales, tal y como se especifica en el apartado específico que contiene la información conforme al art. 13 Reglamento UE 2016/679 (Política de Privacidad).
Art. 13 - Cláusula de salvaguardia

  • En caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, ello en ningún caso comprometerá la validez y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.
Artículo 14 - Contactos

  • Cualquier solicitud de información podrá enviarse vía correo electrónico a la siguiente dirección ecommerce@comofootball.com

Art. 15 - Ley aplicable y tribunal competente

  • Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de las diferentes normas imperativas que prevalezcan en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
  • Cualquier conflicto inherente y/o consecuente debe ser resuelto exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana. En particular, si el comprador califica como Consumidor, cualquier disputa deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del comprador de acuerdo con la ley aplicable.